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FAQ

Wie soll ich die drucktauglichen Daten richtig vorbereiten?

Bei der Buchherstellung ist die Dateiqualität die Hälfe des Erfolgs, deswegen ist es notwendig für ihre richtige Vorbereitung zu sorgen. Eine einfache Anleitung haben wir für Sie hier vorbereitet. Falls Sie weitere Fragen haben oder eine Konsultation benötigen, dann können Sie sich auf unsere Spezialisten der Prepress-Abteilung wenden, die Ihnen weiter helfen. Den Kontakt finden Sie hier.

Wie kann ich die Daten nach xPrint schicken und was passiert dann mit den Daten?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, es liegt nur an Ihnen, welche Sie wählen. Es gibt folgende Möglichkeiten:

  • auf einem Datenträger (CD, DVD, Flash Disk)
  • per Email – auf die Email Adresse Ihres Ansprechpartners
  • auf unseren ftp Server, die Zugangsdaten teilen wir Ihnen auf Anfrage mit

Unser Mitarbeiter der Druckvorstufe wird die Eingangskontrolle mit Hilfe von Programmen Adobe Acrobat und Enfocus PitStop durchführen. Die eventuellen Fehler, die eine weitere Datenverarbeitung verhindern könnten, werden mit dem Kunden abgestimmt. Falls die Daten fehlerfrei sind, wird die Bogenmontage und der Druck durchgeführt.

Welche qualitativen Einschränkungen gibt es bei dem gegenwärtigen Digitaldruck?

Im Bereich des Digitaldrucks gibt es viele Vorurteile, die ihre Wurzeln in der Vergangenheit haben. Damals war der Digitaldruck noch in Windeln und das Druckergebnis war nicht gerade überzeugend. Der Digitaldruck hat aber eine rasante Entwicklung durchgemacht, die ihren Höhenpunkt in der heutigen Zeit erreicht. Heutige moderne digitale Druckmaschinen, die wir in unserer Druckerei verwenden, erreichen zu 99 % die Qualität des Offsetdrucks.

Abfall der Farbe, zusammengeklebte Seiten, streifiger, nicht konstanter und farbig uneinheitlicher Druck gehören tatsächlich zur Vergangenheit. Unsere Druckmaschinen befinden sich auf dem höchsten Niveau und ihre Verwendung parallel mit dem Offsetdruck empfehlen renommierte polygraphische Institutionen wie z.B. FOGRA.

Ist es wichtig, bei der Datenvorbereitung das Endformat gründlich durchzudenken?

Bei der Buchproduktion ist das Format sehr wichtig. Wir als Druckerei, kaufen das Papier im Großhandel nur in bestimmten Formaten ein und auch bei unseren Druckmaschinen gibt es bestimmte Einschränkungen bezüglich des Formates. D.h. nicht immer können wir das Format des Druckbogens so wählen, dass er gerade bei Ihrem Auftrag so gut wie möglich – am ökonomischsten ausgenutzt wird. Sie als Kunde müssen in diesem Fall leider den ganzen Druckbogen, d.h. auch die nicht genutzte Fläche, die man später abschneidet und wegwirft, bezahlen. Vor der Buchherstellung lohnt es sich, mit uns das Format, bzw. Typ des Papiers für Ihr Buch zu besprechen.

So werden Sie nicht nur Geld sparen, aber Sie werden auch umweltfreundlich handeln.

Kann ich vor und während der Produktion das Produkt kontrollieren?

Natürlich haben Sie als unser Kunde das Recht, alle Fertigungsstuffen Ihres Buches zu kontrollieren. Die Kontrolle fängt noch vor dem eigentlichen Druck an. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen zur Kontrolle noch vor dem Druck Digitalproofs Ihres Produktes oder nur bestimmte Teile anfertigen. Standardmäßig schicken wir Ihnen sog. Aushänger – die gedruckten Bogen – mit der Bitte um möglichst schnelle Kontrolle. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt noch Fehler entdecken, sind die Mehrkosten für den Neudruck wesentlich geringer als nach der abgeschlossenen Bindung. Die gedruckten Bogen werden Ihnen von unserem Kurier oder per Post am folgenden Tag nachdem sie gedruckt werden, geliefert.

Wir bieten Ihnen aber auch an, bei der Produktion Ihres Produktes von Anfang bis zum Ende "life", direkt in unserer Druckerei an den Maschinen, dabei zu sein. So können Sie alle Ihre Wünsche an xPrint vor Ort herantragen und gemeinsam mit uns realisieren.

Was soll ich machen, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

"Wer nichts tut, macht keine Fehler" – dieser Spruch trifft auch für die Printproduktion zu. Auch wenn wir die erstklassigen Kontrolleinrichtungen verwenden und den Produktionsablauf mit den Kunden diskutieren, kann es passieren, dass das Produkt nicht den Vorstellungen des Kunden entspricht, gleich ob es sich um unseren Fehler handelt oder unseres Kunden. Falls aus irgendeinem Grund das Endprodukt Ihren Vorstellungen nicht entspricht, gibt es keinen Grund zur Panik. Der verantwortliche Mitarbeiter überprüft mit Ihnen die fraglichen Produktparameter und schlägt die bestmögliche Lösung vor. Wir bemühen uns, immer die beste Lösung für unseren Kunden zu finden. Wir achten darauf, dass die Nachbesserung die Mindestzeit dauert und dass die Qualität des Endproduktes die Allerhöchste wird. Wir wollen, dass der Kunde mit uns zufrieden ist.